どーも澤井です。
ひとり起業家として
ビジネスを始める時に
最初にマスターするべき
スキルとは？
セールスのスキルです。
自分の知識や経験、得意を
商品にしてビジネスを
する場合は、
DRM
LP
セールスレター
プロダクトローンチ
チャレンジ企画
仕組み構築
コピーライティング
商品作成
など、
いろいろノウハウを
覚える必要があります。
で、どれも最終的には
覚えたほうがいいねんけども、
なぜ、最初にセールスの
スキルをマスターする
必要があるのか？
というと、
ビジネスのスタートの
段階では、
1対多ではなく、
1対1の個別での
接近戦を選択する必要が
あるからなんですわ。
理由は、
集客スキルが低いし
リストがゼロの場合もあるので、
1万円の商品を100人どころか
10人に販売するものむずいん
です。
だから、
キャッシュフローを
よくするために、
高単価商品を少数の方に
購入していただくこと
がめちゃ重要となるんです。
また、高単価商品の場合は
お客さんとガッツリと
向き合うことになるので、
どこで滞ったり、
どこで躓いたり、
どこで間違えたり、
するのか？
と言うサービスを向上
させるためのヒントとなる
問題点にたくさん気づく
ことができるんですわ。
ってことは
サービスのクオリティの
向上は当然として、
自身の経験値やスキルも
アップしてゆくじゃないですか。
今、どんなに有名で
大御所レベルの起業家さん
であっても、
みなさん、このフェーズから
のスタートとなるんです。
だからこそ、
いろんなノウハウを覚える
よりも、最初にセールスの
スキルとマスターするべき
やで、とぼくは思うのです。
たとえば、
人を引き寄せることが
できるライティング力
があった、としても
セールスできひんかったら
売上はゼロやんか。
もう何年も前の
お話やけどぼく自身が
セールスで経験した
失敗談をシェアします。
はじめて高単価商品を
オファーしたのは、
整体院の院長先生でした。
セミナーに来てくれたり
「もう焦らすのはやめて
早く商品を売ってください」
なんって言って頂ける
ほどの信頼関係を構築
することができてました。
が、、
あるタイミングで、
高単価商品をオファー
した時に購入してくれ
へんかったんです。
しかも、
その後、メルマガは
解除され、
すべてのSNSはブロック
電話も拒否され
絶縁されてしまったのです。
また、別の失敗談は、
大阪駅の真ん前にある
グランフロント大阪で
セミナーを主催した時
10名ほど集客はできました。
が、セミナー後半でオファー
したバックエンド商品の
成約率はゼロと言う経験をしました。
なぜ、
絶縁されてしまったり
バックエンド商品の
成約率がゼロだったのか？
と言うと、
セールスの方法をまったく
勉強しとらんかったので
セールスせずとも
お客さんの方から
「欲しいです！」
と言ってもらえる
シチュエーションを
作り出すことが
できひんかったんですわ。
ぼく自身は、小学生の頃
から作文が得意やったし
文章を書くことも好きなので
ビジネスの勉強を始めた頃は、
コピーライティングの
勉強をめちゃめちゃしました。
そやから、
ライティングのスキルは
そこそこ高い、と自分では
思っとるし、
コミュニティーリーダーの
友人からは一人1万円で
ライティングのセミナー
開催してくれへんか？
とお願いをされたこともあります。
ってことで、
ライティングのスキルで
3万とか5万円くらいの
商品はフツーに販売する
ことができてました。
が、
高単価商品を販売する場合は、
ちょっとやり方が違うんですわ。
まず、ライティングのみだけで
販売することはかなりハードル
が高いです。
ダンSケネディさんレベルの
スキルがあったり、
超有名人ならテキストだけで
販売することが可能かもしれんけど
ぼく達のような凡人が
高単価商品のご提案をする時は、
個別面談をする必要
があるんです。
そこで、必須となるのが
セールスのスキルなんですわ。
まあ、厳密に言うたら、
個別面談に来てもらう
以前の段階で欲求喚起を
完了しとく必要があるのです。
そやから、セールスのスキル
と言っても言葉巧みに
相手を説得するための技術とか
逃げ道をどんどん塞いで
相手を追い込んで型に嵌める
みたいな悪どいノウハウ
ではないんやけどもね。
ま、ぼく自身は
セールスの方法を
勉強しとらへんかったから
言葉巧みに相手を
説得しようとしたり
逃げ道を塞いで
相手を追い込んじゃったり
してしまったのです。
だから、セールスに
失敗してしまったんですわ。
で、今ふと思いたしたん
やけども、
当時は、自身のあり方や
マインドセットも
クソレベルでしたわ。
どうすれば売り上げを
作ることができるのか？
どうやったら買ってくれる
んやろう？
っと、自分に矢印が
向いて相手の感情なんて
無視してましたから。
今は、進化成長したので
わかるけども、
これじゃあたとえ1000人に
セールスした、としても一つも
売れないです。
詳しく書くと長くなるので
サクッとお伝えするけど
本来セールスとは相手を
救う行為です。
夜も眠れないほど困ってる人
のお困りごとを解消してあげる
行為なんですから。
多くの人は
セールス＝売り込み
と考えとるけども、
病院の先生と同じなんですわ。
たとえば、
お腹が痛くて
ピーピーになったら
病院に行くじゃないすか
すると、
「先生がどうされましたか？」
とお悩みの部分を聞いてくれる
「昨日から、お腹かがめちゃくちゃ
痛いんです！しかもピーピー
なんですわ」
わかりました、ちょっと
ベットに仰向けに寝てください
と言って、お腹を押したりして
問題点を突き止めてくれる
じゃないですか。
で、
「冷たいものや消化の悪い
食べ物は控えてください
お薬を7日分出しておくので
飲んでくださいね」
と、お悩みの解決方法を
提示してくれるでしょ。
で、患者さんは、
「はい、わかりました。
先生、どーもありがとうございました」
と言って帰ります。
これよ、これ。
これがセールスの
本来の姿なのであります。
逆に、
お腹が痛くなくて
薬を必要としとらん人に
薬を売り込もうとする行為
これが、間違ったセールス
のやり方です。
ってことで、
ひとり企業で最初に
マスターするべき
スキルとは？
セールスのスキルやで
と言うおなしでした。
気づきや感想など
アウトプットがてら
返信いただけたら
よろこぶでー
んじゃば今日はここまで
ではバイナラ！
